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SERVICE GUIDE
캠핑장 이용 고객님들께
유의사항을 안내해드립니다.
진도 카멜리아 힐즈 오토캠핑장은 예약제로 운영되고 있으며,
이용 전 안내 사항을 반드시 확인 부탁드립니다.
| 가격 | |
|---|---|
| 사이트 A (01~21) | 1박 : 40,000원 - 기준 인원 : 성인 2인 + 자녀 2인 / 최대 인원 : 6인 - 기준 인원 초과 시, 성인/미성년자 1인당 추가 요금 5,000원(1박) 추가 요금 안내* 개인 카라반/캠핑카 이용 : 1박당 65,000원(기본 요금 40,000원 + 추가 요금 25,000원) * 개인 차량 이용 : 1대 무료, 2대부터 1대당 추가 요금 5,000원(1박) * 반려견 동반 : 5kg 미만 반려견만 가능, 1마리당 추가 요금 5,000원(1박) |
| 사이트 B (01~07) | |
| 사이트 C (01~08) | |
예약 안내
예약 안내- 예약 시 영·유아를 포함한 모든 방문객 포함하여 예약 인원 선택 필수입니다.
(추가 인원 대상은 영, 유아 및 모든 방문자를 포함한 인원입니다.) - 2박 이상 예약자가 부분적으로 인원을 추가 희망할 경우, 관리 사무소에서 인원 추가 비용 결제(성인/미성년자 1인당 5,000원) 후 입장 가능합니다. (입실 이후 인원 추가 불가, 1사이트 수용 가능 최대 6인)
- 1사이트 내 1개의 타프 설치만 허용합니다.
- 캠핑장 내 개인 카라반&캠핑카 이용 시 추가요금 25,000원(1일)이 발생됩니다.
- 차량 1대 초과(2대 이상) 이용 시, 1대 당 추가요금 5,000원(1일)이 발생됩니다. 예약 시 이용하실 모든 차량번호를 기재해주셔야 합니다.
- 반려견 동반 시 5kg 미만인 경우에만 가능하며, 1마리 당 추가요금 5,000원(1일)이 발생합니다.
반려견으로 인한 불미스러운 사고 발생 시 모든 책임은 견주에게 있습니다. - 추가된 인원은 관리사무실에서 체크인 후 사용이 가능합니다.
- 1인 2사이트 예약 불가하며, 동일 예약자명으로 2건 이상 예약 시 별도의 통보 없이 예약 취소 처리됩니다.
- 캠핑장 특성 상 소음으로 인한 민원이 지속 발생하여 1 사이트에 6인을 초과 집합하는 단체 캠핑을 제한합니다.
- 이용 요금은 전기/샤워장 및 부가세가 포함 된 금액입니다.
- 체크인 인원 외 무단이용 적발 시 전원 퇴실 조치합니다. (환불 불가)
- 모든 이용객은 먼저 관리실에 방문 후 이용하시기 바랍니다.
- 퇴실시간 이후 추가 이용을 원하시는 분은 시간당 10,000원 현장 별도 요금 결제 후 사용이 가능합니다.
- 보호자 동반 없이 미성년자(만 19세 미만)는 이용이 불가합니다.
- 예약 후 3시간 이내에 입금이 되지 않을 경우 예약이 자동 취소됩니다.
- 입금 계좌번호 : 농협 351-0727-2778-53 허태영
환불 규정| 취소시점 | 환불기준 |
|---|---|
| 사용예정일 4일전까지 취소 | 전액 환불 |
| 사용예정일 3일전까지 취소 | 총 요금의 30% 공제 후 환불 |
| 사용예정일 2일전까지 취소 | 총 요금의 50% 공제 후 환불 |
| 사용예정일 1일전까지 취소 | 환불불가 |
입·퇴실 안내
입실 절차 및 시간- 입실은 오후 2시부터 오후 9시까지 가능하며 연박 이용객 또한 예약 당일 입실 시간을 준수하지 않을 경우 다음날 조기 입실이 불가합니다.
- 퇴실은 11시까지입니다.
- 사전 입실을 허용하여 발생하는 소음으로 인해 이용 중인 캠핑객의 민원 발생이 많습니다. 이용중인 캠핑객의 휴식 및 캠핑장 안전 점검, 사이트 청소로 인해 사전 입실 절대 불가합니다.
- 입실 시간 외 체크인은 불가하니 불편을 겪지 않도록 유의 바랍니다.
- 캠핑장 이용 전 관리실 방문, 이용자 필수동의서 및 안전수칙이행서약서 작성, 이용 규정 숙지 후 피칭 바랍니다.
- 캠핑장 입실, 퇴실 시간은 다음 이용객을 위해 꼭 지켜주시기 바랍니다.
- 예약자(완불자)인 경우라도 21시 이후부터는 입실이 불가합니다.
퇴실 점검사항- 이용한 사이트는 다음 이용자를 위해 처음처럼 깨끗하게 정리정돈 해주십시오.
- 쓰레기는 분리수거하여 분리수거장에 버려주십시오.
- 대여한 장비는 깨끗하게 정리하여 반납 바랍니다.
이용 시 주의사항
금지사항 및 퇴실 조치 안내- 전열기구 1KW이상 사용을 금지합니다.
- 예약고객 이외 캠핑장 출입을 엄격히 금지하며, 적발시 전원 퇴실 조치합니다.
- 산불 발생 위험으로 인하여 캠핑장 내 폭죽 사용, 불꽃놀이를 엄격히 금지합니다.
- 천재지변에 의하여 퇴소 시 비용은 환불되지 않습니다.
- 캠핑장 내에서 정치적 또는 종교적 홍보 등은 금지합니다.
- 관리자의 허가 없이 상업적인 홍보 또는 물품의 판매를 금지합니다.
- 저희 캠핑장은 이용객의 편의와 안전을 위해 수칙 미준수 캠핑객은 경고 후 미조치 시 퇴실조치 합니다.
- 퇴실 조치 시 소음 문제로 텐트 및 장비 철수는 다음날 07시 이후에 철수 가능합니다.
- 퇴실 조치 고객은 보다 나은 캠핑장 환경 조성과 이용 고객 서비스 문제로 차후 카멜리아 힐즈에서 운영하는 캠핑장 이용이 제한 될 수 있습니다.
차량 이동 및 속도제한- 캠핑장 내 차량 이동은 최대한 자제하시고, 10km/h로 서행운전하시기 바랍니다.
- 이용객의 휴식을 위해 21시 이후에는 차량이동이 제한됩니다.
- 주차는 지정된 위치에만 가능합니다. (추가 차량 캠핑장 외부 도로 별도 주차)
음주 및 소란 방지- 캠핑장 내 과도한 음주, 노래 부르는 행위, 소란 행위 및 폭죽 사용 등 주변 이웃에게 피해를 주는 행위는 금지됩니다.
- 매일 밤 10시부터 아침 7시까지는 캠핑 에티켓 타임으로 조용한 분위기를 유지해주시기 바랍니다.
- 소음의 기준은 이웃 캠핑객 또는 사용자에게 피해를 주는 다음 각 호의 소음으로 간주합니다.
<공기 전달 소음>
미디어(노래, 영화, 티비 등) 내용이 분별 가능한 정도, 대화 내용이 분별 가능한 정도 (대화는 소곤소곤 모드로 전환해주시기 바랍니다.) <직접 충격 소음>
뛰는 소리, 기구를 끄는 소리 등
위생- 공용 시설 사용 시 다음 이용자를 위하여 청결하게 사용해 주십시오.
- 개수대 사용 시 다음 이용자를 위하여 본인이 사용한 개수대 거름망을 비워 주십시오.
- 쓰레기 및 재 등은 분리수거 하여 지정된 장소에 종류 별로 분류해주십시오.
- 음식물 쓰레기는 지점 별 운영 방침에 따라 지정된 장소에 분리/배출 해주십시오.
- 샤워장 및 개수장 이용 시간은 07시 - 22시 30분 입니다.
반려견 조건부 입실 가능- 반려견 동반 시 추가요금 10,000원(1일)이 발생됩니다.
- 견종에 관계 없이 입장 가능한 몸무게는 5kg 이하입니다. 최대 1마리까지 동반 가능합니다.
- 1. 목줄 착용(필수)
2. 배변 관리
3. 소음 관리 (울음소리 등)
해당 수칙 미준수시 퇴실 조치(환불 불가)됩니다. - 안전과 소음 문제로 5kg을 초과하는 반려견의 입장을 제한하는 점 양해 바랍니다.
- 반려견으로 인한 불미스러운 사고 발생 시 모든 책임은 견주에게 있습니다.
화재예방- 모닥불 이용은 반드시 받침대가 있는 화로대를 사용하시고, 불씨가 날리지 않도록 주의 바랍니다.
- 받침대 있는 화로 및 규격화 된 장작(28cm 이하) 이외 사용을 금지합니다.
- 주변의 나뭇가지를 벌채하여 불을 피우는 행위 및 펠릿사용을 금지합니다.
- 장작(모닥불) 사용 시 재 처리, 잔불 정리 등에 주의 바랍니다.
- 캠핑장 내에서 풍등, 폭죽, 불꽃놀이 등은 금지되어 있습니다.
변상책임- 이용자의 고의 또는 과실로 캠핑장 시설물이나 대여장비 및 자연환경을 훼손하였을 경우 변상해주셔야 합니다.
- 시설을 이용하는 동안 이용수칙 미준수로 발생하는 안전사고에 대해서는 모든 책임이 이용자에게 있습니다.
- 귀중품은 본인이 각별히 주의하여야 하며, 개인 부주의로 인해 발생한 분실에 대해서는 책임지지 않습니다.
- 대표번호 : 평일 오전 9시~오후 17시 30분, 점심시간 오후 12시~13시
- 현장 관리사무소 : 010-5621-0090
이용객 필수 동의사항
이용객 필수 동의사항- 본 페이지에 안내 된 내용은 캠핑장을 이용하기 위한 필수 이용 수칙이며, 동의하지 않을 경우 캠핑장 이용이 불가합니다.
- 해당 내용을 숙지하지 않아 발생하는 피해에 대하여 본 캠핑장은 책임을 지지 않으므로 각별히 유의 바랍니다.
- 이용객의 편의를 위해 수칙 미준수 캠핑객은 경고 후 미조치 시 퇴실 안내 진행합니다.
